每一次倾心尽力的服务，定会换来真真切切的感激。9月5日，医院耳鼻喉科一日连收两面锦旗。患者将炽热感激之情凝聚在锦旗中，而对每一位医务人员来说，红色锦旗所代表的是荣誉，更是责任。
相信每一面锦旗的背后都会有一段“优质服务医患情深“的感人故事，下面就让我们看看这两面锦旗背后的故事吧！
锦旗一妙手除病痛感恩赞医生患者卢先生，年8月27日因剧烈头痛，痛苦难耐来我院就诊，医院耳鼻喉科宋全利主任接诊后第一时间为患者行CT检查，结合患者病症，确诊患者为双侧颌窦炎，处于急性发作期，所以导致患者非常痛苦，建议患者立即入院治疗，并为患者制定了完善的治疗方案，让患者的痛苦得到了很大的缓解。
经过6天的治疗后，卢先生康复出院。卢先生感恩于宋主任的精湛医术和耳鼻喉科医护人员的精心照料，减少了自己的痛苦，也让自己迅速地恢复了健康，于9月5日，特地将一面印有”尽心尽责仁心仁术“的锦旗送到了耳鼻喉科室。
锦旗二悉心照料小患者家长感谢送锦旗患儿小明（化名），5岁，因为耳朵痒、伴有脓性分泌物流出的症状至医院耳鼻喉科就诊。接诊的是耳鼻喉科特邀专家，山大二院耳鼻咽喉头颈外科王喆教授，患儿父母很心疼且焦虑的跟王喆教授说：”前几天曾经带孩子去河边玩耍，耳朵里进水了，这两天孩子说耳朵很难受，甚至连睡觉都睡不着。“王喆教授为患儿做了耳内镜检查，结合分泌物化验结果后诊断为霉菌性外耳道炎，建议患者可在门诊行声频共振治疗。
患儿治疗期间，得到了耳鼻喉科医护人员悉心的照料。医护人员真诚的微笑、和蔼的态度、细心的问候都让小患者不再紧张，也让患儿家长倍感温暖、深深感动。治疗5天后，小患者已经痊愈，家长特意送来锦旗表达感谢。
患者的信任就是医护工作的动力及前进的方向，这两面锦旗是对耳鼻喉科每一位医护人员一点一滴付出的认可和肯定，同时也是一种鞭策。今后，我们必将更加尽心做好工作，全心全意为患者服务。
耳鼻喉科门诊地点：
医院门诊楼二楼
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